Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с законодательством РФ.
При нарушении сроков оплаты любого платежа, предусмотренного Договором (в том числе авансового) Принципал несет ответственность в размере 3% от суммы задолженности за каждый день и до момента уплаты.
Агент не несет ответственность перед Принципалом в случае:
ненадлежащего качества и/или изменения условий предоставления услуг третьими лицами, которые их оказывают/ должны оказать/ оказали Принципалу, по причинам, находящимся вне сферы его влияния, к которым, в частности, относятся принимаемые органами государственной исполнительной власти ограничительные мероприятия, связанные c угрозой возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введение режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, с закрытием аэропортов, отменой железнодорожного, автобусного, паромного сообщения, с отменой либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения, иные действия третьих лиц, направленные на оказание услуг Принципалу;
действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей Российской Федерации или зарубежных стран;
если вследствие отсутствия надлежащих документов/или ненадлежащим образом оформленных документов (в том числе но не ограничиваясь перечисленным: заграничных паспортов с достаточным сроком действия, разрешений, согласований (в том числе, но не ограничиваясь: согласия на выезд несовершеннолетнего, разрешительных отметок, печатей, штампов страниц в паспорте), виз) или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице;
утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика;
несоответствия услуг третьих лиц личным ожиданиям Заказчика, неполучения Заказчиком или его заинтересованными лицами услуг от лиц, которые должны были непосредственно оказывать услуги по предоставлению жилья, перевозке, проведению экскурсий и прочему.
Принципал несет самостоятельную материальную ответственность в случае, если он в период получения услуг от третьих лиц по собственной инициативе отказался от некоторых или всех из них. В случае если в соответствии с Поручением Принципала договор с третьими лицами, оказывающими услуги Принципалу, был заключён Агентом от своего имени, Принципал обязан в полном объеме компенсировать Агенту все расходы, указанные в соответствующем требовании к Агенту.
Принципал несет самостоятельную ответственность за возможный ущерб, причиненный Принципалу и/или лицам, указанным в Поручении, при получении услуг, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в приложениях к нему.
В случае несвоевременного предоставления Принципалом информации, документов, необходимых Агенту для надлежащего исполнения поручения Принципала и (или) запрошенных Агентом (включая доверенность), несвоевременного возмещения Принципалом расходов, Принципал несет ответственность в размере расходов Агента, которые им понесены (или могут быть понесены в будущем), а Агент освобождается от ответственности за нарушение сроков исполнения такого поручения Принципала, за ход выполнения поручения в целом и т.п. и не возмещает Принципалу никакие убытки, возникшие в связи с указанным обстоятельством. При этом под несвоевременным для целей настоящего положения Стороны понимают, когда нарушен срок исполнения обязательства, установленный в Договоре/ уведомлении Агента/ запросе компетентного органа.
Неустойка (пени, штрафы) начисляется на любые платежи, в том числе, авансовые, при их просрочке.
Стороны не несут ответственность за полное или частичное невыполнение своих обязательств, в случае, если такое невыполнение вызвано влиянием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора, не поддающихся разумному контролю сторон, если последние не могли их предвидеть или избежать. К форс-мажорным обстоятельствам, в том числе, но не ограничиваясь, Стороны относят террористические акты, войны и военные действия, военные или контртеррористические операции любого характера, природные катастрофы, землетрясения, пожары, наводнения, мятежи, гражданские беспорядки, забастовки, меры, вводимые исполнительной, законодательной или судебной властями государств и их объединений, устанавливающие ограничения и запреты, препятствующие исполнению обязательств по договору, решения государственных органов, преступные действия третьих лиц, длительные отключения электропитания или доступа в Интернет, нарушение обязанностей со стороны контрагентов Агента, прочие обстоятельства, носящие чрезвычайный и непредотвратимый характер.
Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны пытаются разрешить в досудебном порядке. Срок ответа на любую поступившую в письменном виде претензию составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
В случае невозможности урегулировании Сторонами возникших разногласий, споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ в судебном порядке по месту нахождения Агента.